Менеджер по продажам и сопровождению клиентов

Новая вакансия

Продажи

Менеджер по продажам и сопровождению клиентов

Удалённо

Мы бюро путешествий «Ща» — делаем путешествия без туристических клише. Путешествия-события, корпоративные выезды, частные поездки с удалённым или личным сопровождением. Наши путешествия для тех, кто ценит эстетику, необычный опыт и не экономит на комфорте. Бюро придумала Катя Клёнова-Бычкова, и все наши поездки отражают её взгляд на мир — внимательный к людям и деталям.

Нас 6 девчонок, мы регулярно созваниваемся, дарим друг другу подарки, поддерживаем, любим тащить таро, когда не знаем, что делать, и использовать смешные стикеры и мемы. Раз в год устраиваем экспедиции по России, а премию можно получать в виде исполнения желаний.

У нас есть возможность расширять функционал, учиться, пробовать себя в чём-то ещё, найти себе новую роль, если почувствуешь, что выросла из своей.

Нам близок подход, когда продажи — это исследование и поиск новых возможностей. Мы любим тестировать гипотезы, придумывать нестандартные механики, искать новые способы работы с базой и улучшать путь клиента. Мы не массовый проект, и нам важно сохранить это в коммуникации с клиентами.

Мы ищем человека, который одинаково хорошо чувствует себя в двух режимах: сегодня придумывает новую механику продаж, завтра внимательно оформляет договоры, следит за оплатами и обновляет CRM. Нам важны и инициативность, и любовь к порядку.

‍

Чего ждём от тебя?

• проактивную позицию в продажах. Сидеть только на входящем потоке не получится. Менеджер отвечает за план продаж, активный поиск и привлечение клиентов через тёплые и холодные касания: переписки, email-коммуникации, работу с базой и маркетинговыми активностями
• эмпатию и любовь к людям, чувствуешь клиента и умеешь подстраиваться под его коммуникацию
• опыт работы в продажах (B2C и/или B2B), в том числе через социальные сети (продаём через переписки)
• умение вести диалог из активной позиции, задавать правильные вопросы
• нешаблонное искреннее общение, заинтересованность без навязчивости
• понимание, как люди принимают решения. Средний цикл сделки от нескольких дней до нескольких недель, так как клиенты часто выбирают путешествие не сразу
• навык работы с Битрикс24 и Excel
• системность, чёткость, структурность, ответственность
• схожие ценности с Ща и взгляд на красоту и мир

‍

Что нужно делать?

• вести диалог с клиентами и помогать им выбрать «своё» путешествие
• быть на связи с клиентами и оперативно отвечать на входящие сообщения (в среднем в течение 10-15 минут в рабочее время)
• работать с базой постоянных (сообщество соущастников) и потенциальных клиентов. Искать новые выходы на лиды
• готовить отчёты со статистикой
• сопровождать клиента на этапе бронирования: составлять договор, брать оплату и ориентировать по организационными деталями
• выполнять ежемесячный план продаж
• мыслить шире задач, подходить к продажам как к компьютерной игре, где ты пробуешь гипотезы и не боишься предлагать идеи и реализовывать их
• чувствовать клиента и уметь подстраивать под его коммуникацию
• замечать закономерности в запросах клиентов и передавать инсайты отделу маркетинга и смм
• участвовать в тестировании новых механик продаж, прогревов и коммуникаций
• предлагать идеи для контента и работы с базой клиентов

‍

Примерный уровень ЗП

• зп зависит от прибыли, на которую будешь влиять своей работой и выполнением целевых показателей: фикс 50.000 ₽ + % от продаж. После прохождения адаптации ожидаемый доход обычно составляет 90 000–130 000 ₽ в месяц, если перевыполняешь регулярно план, то возможен доход и больше
• есть бонусы за креативные идеи и их реализацию

‍

Для отклика

• заполни анкету и выполни тестовое внутри
• отклики принимаем до 30 июня!
• если мы не ответили до 6 июля, значит, мы друг другу не подходим

‍

Откликнуться

заполни анкету и выполни тестовое внутри

———

Разместить вакансию

Джунам 🫶 Удалёнка джунам

За рубежом 💚 Разрабам

Дизайнерам 🟠 Маркетологам

HR 💜 QA 🟡 Менеджерам

Аналитикам

мы также есть там, куда всех хотят отправить — https://max.ru/it_vakansii_jobs